Tiếp nhận yêu cầu

Hệ thống ghi nhận thông tin phòng, ngày lưu trú, số khách và thông tin liên hệ của khách.

Kiểm tra phòng

Đội ngũ hỗ trợ hoặc hệ thống backend kiểm tra tình trạng phòng, giá và điều kiện hủy tại thời điểm đặt.

Gửi xác nhận

Sau khi đủ điều kiện, booking được xác nhận qua email, SMS hoặc cuộc gọi hỗ trợ.